Verzending & retouren
Discreet naar je deur, jaren ondersteund.
Elke Lemonvibrator-bestelling wordt in ongemarkeerde verpakking vanuit ons magazijn verzonden. Binnenlandse bestellingen zijn gratis. Retouren zijn eenvoudig. De tweejarige garantie is echt.
Standaard verzendtijd
Op alle bestellingen
Retourperiode
Garantie inbegrepen
Hoe verzending werkt
Discrete verpakking
Bestellingen worden in neutrale kartonnen dozen verzonden met een generiek afleveradres. Het pakbon vermeldt het merk alleen als 'Lemonvibrator Group, LLC.' Niets aan de buitenkant verradt de inhoud.
Binnenlandse bezorging
Gratis standaardverzending op elke bestelling. UPS of USPS, 2–4 werkdagen. Snellere opties beschikbaar bij kassa (1–2 werkdagen). Trackingemails worden verzonden zodra het label is gegenereerd.
Internationaal
We verzenden naar Canada, het VK, Australië en de EU. Douanerechten en importbtw worden bij kassa berekend — geen verrassingen bij levering. Verzendtijd is 5–10 werkdagen.
Bestellingen uitstellen
Wil je de verzending uitstellen? Stuur binnen vier uur na het plaatsen van je bestelling een e-mail naar [email protected] en we kunnen het tot 30 dagen aanhouden.
Retouren & garantie
30-daagse retouren
Ben je niet tevreden, retourneer elk product binnen 30 dagen na levering voor volledige terugbetaling. We sturen een gratis retourlabel — geen vragen, geen restockingskosten.
Tweejarige garantie
Elk apparaat heeft een tweejarige garantie tegen motorfouten, batterijslijtage en siliconenseparatie. We vervangen of repareren gratis bezorgkosten op de eerste claim.
Hygiëneopmerking
We accepteren retouren zelfs op gebruikte producten — je terugbetaling wordt toch verwerkt. Geretourneerde eenheden worden niet opgeknapt of doorverkocht. Ze worden verantwoord gerecycled via onze materiaalpartner.
Iets breekt of komt fout aan? Stuur een e-mail naar [email protected] met een foto en je ordernummer. In de meeste gevallen hebben we dezelfde werkdag al een vervanger onderweg.